ikona Tel. 601 635 979
Strona główna    /    Obsługa systemu    /   

Obsługa systemu

Jeżeli zaglądasz do tego działu miło nam Cię powitać – oznacza to że masz potrzeby związane z obsługą systemu kluczowego – a my postaramy się jak najszybciej zrealizować twoje zlecenie.

 

Obsługa każdego systemu odbywa się drogą mailową – nie przyjmujemy zleceń telefonicznie.

Jeżeli jesteś właścicielem lub administratorem systemu kluczowego i jesteś w posiadaniu karty bezpieczeństwa

na maila : tomasz.barszcz@masterkey.com.pl wyślij proszę swoje zapotrzebowanie.

 

 

  1. Podaj numer systemu kluczowego - znajdziesz go na karcie bezpieczeństwa , najczęściej ma formę dwóch liter i 4 cyfr np. AB 1234
  2. Podaj sygnaturę klucza / kluczy oraz zamawiane aktualnie ilości – oznaczenie klucza znajdziesz wybite na kluczu oraz w planie klucza , najczęściej ma formę GHS dla klucza Generalnego i od G1 …. I dalej dla kluczy grupowych.
  3. Jeżeli zamawiasz wkładkę / wkładki podaj jej nr i rozmiar oraz żądaną ilość. Jeżeli wkładki o potrzebnym dostępie jeszcze nie ma w twoim systemie napisz nam jakie klucze z istniejących + ewentualnie nowych ( wprowadzimy je do systemu ) mają ją otwierać. Jeżeli coś będzie niejasne nie martw się skontaktujemy się z Toba telefonicznie lub mailowo
  4. Jeżeli potrzebujesz fakturę a nie paragon podaj proszę pełne dane na jakie będziemy mieli wystawić dokument.
  5. Podaj również informacje czy zamówienie odbierzesz osobiście czy preferujecie którąś z czterech opcji wysyłki Podaj do siebie namiary : Imię Nazwisko i numer telefonu – jeżeli system jest zamontowany w firmie podanie jej nazwy lub wysłanie emaila z poczty firmowej zawierającej właściwą stopkę ułatwi nam poprawną identyfikację
  6. Poczekaj na naszą odpowiedź z wyceną – dopiero po twojej zwrotnej akceptacji wdrożymy zlecenie do realizacji Produkujemy klucze lub wkładki i informujemy Cię o możliwości odbioru lub zgodnie z wcześniejszą informacją wysyłamy zlecenie a do Ciebie informację o zakończeniu procesu realizacji.

Jestem mieszkańcem osiedla na którym zamontowany jest system kluczowy i nie posiadam karty bezpieczeństwa do systemu

 

 

Bardzo nam miło i na pewno Państwa obsłużymy w możliwie krótkim czasie. Prosimy jednak o skontaktowanie się z Administratorem Państwa osiedla i podanie mu swojego zapotrzebowania : nr klucza i potrzebnej ilości . Administrator poinformuje Państwa o cenie za 1szt klucza. Po otrzymaniu od Administratora zamówienia drogą mailową odwrotnie wdrożymy zlecenie do realizacji.

 

 

Prosimy zawsze o podawanie w emailu z zamówieniem

  1. Imię i Nazwisko oraz nr telefonu do mieszkańca i jego email
  2. nr systemu oraz sygnatury i ilości zamawianych kluczy
  3. sposobu odbioru – osobiście lub podanie jednej z opcji wysyłki

Drodzy klienci w 99% naszych zleceń udaje się nam realizować

 

Dorabianie kluczy – w 1 – 3dni roboczych

Produkcja pojedynczych wkładek – 1 -7 dni roboczych

Opcje wysyłki

Wymagania : Podanie Imienia i Nazwiska , nr telefonu, adresu email, numeru i adresu paczkomatu

  • Przedpłata na konto : 10.50zł
  • Za pobraniem : 13.00zł

Wymagania : Podanie Imienia i Nazwiska , nr telefonu, adresu email, adresu dostawy

  • Przedpłata na konto : 18,45zł
  • Za pobraniem : 25.00zł

Konto Bankowe :
Credit Agricole :

13 1940 1076 3029 4891 0000 0000

Skontaktuj się z nami

Masz pytanie
skontaktuj się
telefonicznie
Formularz zapytania

Zadaj nam pytanie za pomocą wygodnego formularza kontaktowego.

przejdź do formularza
Sklep internetowy